سوالات متداول

 

شرکت و کارخانه

س: چه مدت در تجارت هستید؟

A: ما بیش از 20 سال تجربه در صنعت تجهیزات الکتریکی و پشتیبانی کابل داریم.

س: امکانات تولیدی شما چقدر است؟

پاسخ: مرکز تولید ما تقریباً 28061 متر مربع را پوشش می دهد و توسط حدود 150 کارمند پشتیبانی می شود.

س: آیا تیم تحقیق و توسعه خود را دارید؟

ج: بله. ما یک تیم تحقیق و توسعه داخلی داریم که از توسعه محصول، بهینه سازی فنی و الزامات پروژه سفارشی شده پشتیبانی می کند.

س: آیا تجربه کار با شرکت های بزرگ جهانی را دارید؟

ج: بله. ما تجربه حمایت از پروژه ها و مشتریان با الزامات تجاری بین المللی را داریم.

س: آیا قوانین زیست محیطی را رعایت می کنید؟

ج: بله. تولید و عملیات ما با مقررات زیست محیطی قابل اجرا و الزامات مدیریت مطابقت دارد.

 

محصول و سفارشی سازی

س: آیا خدمات OEM و ODM را ارائه می دهید؟

ج: بله. ما از هر دو سرویس OEM و ODM، از جمله تولید سفارشی و تولید برچسب خصوصی{1}} پشتیبانی می کنیم.

س: آیا می توانید محصولات را مطابق نقشه ها یا نمونه های ما تولید کنید؟

ج: بله. ما می توانیم بر اساس نقشه های مشتری، مشخصات فنی یا نمونه های فیزیکی تولید کنیم.

س: آیا حداقل مقدار سفارش (MOQ) دارید؟

A: ما یک MOQ ثابت اعمال نمی کنیم. مقدار سفارش را می توان بر اساس نوع محصول و نیازهای پروژه مورد بحث قرار داد.

س: آیا می توانید نمونه هایی را قبل از تولید انبوه ارائه دهید؟

ج: بله. نمونه ها یا نمونه های اولیه را می توان برای ارزیابی قبل از تولید انبوه ارائه کرد.

س: توسعه نمونه سفارشی چقدر طول می کشد؟

A: زمان توسعه بستگی به طراحی محصول، مشخصات، مواد و الزامات سفارشی سازی دارد.

س: آیا نمونه های رایگان ارائه می دهید؟

A: نمونه های رایگان ممکن است بسته به نیاز محصول و پروژه در دسترس باشد.

س: آیا می توان مدل ها یا مشخصات مختلف را در یک سفارش ترکیب کرد؟

ج: بله. مدل ها یا مشخصات ترکیبی را می توان با توجه به نیازهای خرید واقعی مرتب کرد.

 

تضمین کیفیت و خدمات

س: چگونه کیفیت محصول را کنترل می کنید؟

A: محصولات ما مطابق با استانداردهای مدیریت کیفیت قابل اجرا، الزامات صدور گواهینامه محصول و مقررات مربوطه تولید می شوند. کنترل کیفیت در طول فرآیند تولید اجرا می شود.

س: آیا قبل از بسته بندی بازرسی انجام می دهید؟

ج: بله. محصولات قبل از بسته بندی تحت بازرسی 100% قرار می گیرند تا اطمینان حاصل شود که مشخصات و استانداردهای کیفیت مورد نیاز را برآورده می کنند.

س: آیا بازرسی های شخص ثالث-را می پذیرید؟

ج: بله. بازرسی شخص ثالث-در صورت درخواست قابل انجام است.

س: چه خدماتی را قبل، حین و بعد از سفارش ارائه می دهید؟

A: قبل از فروش، ما مشاوره فنی، انتخاب محصول، پشتیبانی نقل قول و کمک مناقصه را ارائه می دهیم. در طول تولید، ما تأیید نقشه، برنامه زمان‌بندی تولید، بازرسی کارخانه، حمل و نقل و پشتیبانی فنی مربوط به نصب{1}} را هماهنگ می‌کنیم. پس از تحویل، ما راهنمایی های نصب و راه اندازی، رسیدگی به مشکلات کیفیت، پشتیبانی عیب یابی، و کمک های فنی و تعمیر و نگهداری مداوم را ارائه می دهیم.

س: آیا پشتیبانی پس از فروش- اختصاصی دارید؟

ج: بله. ما پرسنل اختصاصی داریم که مسئول خدمات پس از فروش و پشتیبانی فنی هستند.

س: اگر کالا در حین تحویل آسیب ببیند چه اتفاقی می افتد؟

A: ما وضعیت واقعی را ارزیابی خواهیم کرد و راهنمایی تعمیر یا جایگزینی مناسب را برای موارد آسیب دیده ارائه خواهیم کرد.

س: آیا گارانتی ارائه می دهید؟

ج: بله. بسته به نیاز محصول و پروژه، پوشش گارانتی تا 6 سال ممکن است در دسترس باشد.

 

تولید و تحویل

س: زمان سرب برای محصولات استاندارد چقدر است؟

A: زمان سرب بستگی به مدل محصول، مشخصات، مقدار سفارش و برنامه تولید دارد.

س: زمان سرب برای محصولات سفارشی چقدر است؟

A: زمان های سفارشی محصول با توجه به طراحی محصول، مشخصات، کمیت و الزامات ساخت تعیین می شود.

س: ظرفیت تولید ماهانه شما چقدر است؟

پاسخ: ظرفیت تولید ماهانه ما تقریباً 1250 تن است.

س: چگونه از تحویل به موقع- اطمینان حاصل می کنید؟

A: ما برنامه های تولید اختصاصی را برای هر سفارش توسعه می دهیم، مراحل تولید کلیدی را از نزدیک نظارت می کنیم، آماده سازی مواد خام را از قبل هماهنگ می کنیم، پیشرفت تولید را دنبال می کنیم و لجستیک را با زمان کافی برای پشتیبانی از تحویل قابل اعتماد برنامه ریزی می کنیم.

س: آیا به روز رسانی های تولید را دریافت خواهم کرد؟

ج: بله. ما می‌توانیم به‌روزرسانی‌های پیشرفت تولید، از جمله عکس‌ها و ویدیوها را در طول فرآیند تولید ارائه کنیم.

س: آیا سفارشات تکراری سریعتر پردازش می شوند؟

پاسخ: در بسیاری از موارد، بله. سفارشات مکرر معمولاً می توانند کارآمدتر پردازش شوند زیرا مشخصات محصول و الزامات تولید قبلاً تأیید شده است.

 

پرداخت، حمل و نقل و بسته بندی

س: از کدام Incoterms پشتیبانی می کنید؟

A: ما از اصطلاحات تجاری بین المللی رایج از جمله EXW، FOB، CIF، DDU و DDP پشتیبانی می کنیم.

س: شرایط پرداخت استاندارد شما چیست؟

A: گزینه های رایج پرداخت شامل 30٪ سپرده با 70٪ موجودی قبل از حمل و نقل یا 50٪ سپرده با 50٪ موجودی قبل از حمل و نقل است.

س: شرایط پرداخت برای محصولات سفارشی چیست؟

A: سفارشات سفارشی معمولاً از گزینه های پرداخت مشابهی پیروی می کنند: 30٪ سپرده و 70٪ موجودی قبل از حمل و نقل یا 50٪ سپرده و 50٪ موجودی قبل از حمل و نقل.

س: آیا برای سفارشات با حجم-تخفیف زیادی ارائه می دهید؟

ج: بله. قیمت و تخفیف ها را می توان بر اساس مقدار سفارش و الزامات پروژه مورد بحث قرار داد.

س: کدام ارزها را می پذیرید؟

A: ما USD، EUR و GBP را می پذیریم.

س: چگونه محصولات برای حمل و نقل بین المللی بسته بندی می شوند؟

A: محصولات با توجه به الزامات صادرات استاندارد بسته بندی می شوند. بسته بندی سفارشی نیز می تواند بر اساس نیاز مشتری ارائه شود.